Les services

Les solutions proposées par Nerogia ne nécessitent qu'un accompagnement réduit.

Lors de la phase de mise en œuvre, notre équipe vous accompagnera pour la formation, l'installation et la mise en exploitation. Quelques jours suffisent. 

Un support à votre exploitation, par téléphone ou sur site, vous sera ensuite proposer afin de répondre à des problèmes que vous rencontreriez ou tout simplement pour vous aider pour la prise en compte d'évolutions au sein de votre société.

Afin d'optimiser l'utilisation de vos outils nous vous demanderons de nommer un "référent application" qui sera notre contact technique privilégié pour lequel une mise à niveau sur site lors d'une séminaire annuel de travail et formation pourra être proposée.

Formation

  •  Formation aux applications et outils proposés par la société
  •  Formation aux outils de SPC (Statistical Process Control) et de MPC (Manufacturing Process Controls)

Installation

  •  Installation clé en main des applications et outils
  •  Personnalisation du système

Support & Maintenance

  •  Support applicatif : un technicien spécialisé vous informe sur le fonctionnement des produits.
  •  Support à distance : un ingénieur spécialisé vous guide dans la résolution des problèmes liés à l'utilisation des produits et à leurs interactions avec l'environnement. Il vous conseille sur les méthodes à employer et sur l'organisation à mettre en place.
  •  Télé-intervention : un ingénieur spécialisé vous conseille et intervient à distance pour résoudre les problèmes que vous rencontrez (administration bases de données, datamining...).
  •  Support sur site.
  •  Administration système.

Audits

  •  Aide à l'implémentation : définition des indicateurs de suivi, mise en place de tableaux de bord.
  •  Réalisation : définition de grilles d'audit, élaboration de rapports.
  •  Exploitation : définition des objectifs d'amélioration et des étapes de réalisation, mise en place d'outils de suivi des actions.
  •  Cycle de suivi après audit : vérification de la réalisation des actions ; contrôle de leur efficacité par rapport aux objectifs fixés ; relance d'action sur les objectifs non atteints.

Conseil (organisation, qualité, R&D)

  •  Accompagnement à la mise en place de processus de qualité et de démarche de qualité totale
  •  Diagnostics, schémas directeurs.
  •  Rationalisation de gestion et planification de la production.
  •  Optimisation de process industriels, analyse de flux physiques, optimisation d'implantations
  •  Accompagnement à la mise en place de la qualité totale.
  •  Choix et mise en place d'outils et de progiciels de gestion intégrée.

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